Dasar Privasi 96m Casino – Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Selamat datang ke Dasar Privasi 96m Casino. Dokumen ini merupakan perjanjian penting antara anda dan 96m Casino berkenaan cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami apabila menggunakan platform, perkhidmatan, atau laman web kami di https://96mcasino.best.

Kami di 96m Casino memahami bahawa kepercayaan anda kepada kami bukan sesuatu yang datang secara percuma — ia perlu diperolehi melalui tindakan yang konsisten dan telus. Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu dengan cara yang mudah difahami, bukan dipenuhi jargon teknikal atau undang-undang yang mengelirukan. Kami mahu anda benar-benar faham apa yang berlaku kepada maklumat anda, bukan sekadar klik "Setuju" tanpa membaca.

Dasar ini terpakai untuk semua ahli berdaftar, pelawat laman web, dan sesiapa yang berinteraksi dengan platform 96m Casino dalam apa jua kapasiti — dari mendaftar akaun, melakukan deposit menggunakan Touch 'n Go atau DuitNow, bertaruh bola sepak Liga Super Malaysia, bermain live casino, hingga sekadar melayari laman web kami. Dengan terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

96m Casino mengumpul dua kategori data utama: data yang anda berikan secara langsung kepada kami, dan data yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci untuk setiap kategori:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, nombor kad pengenalan (untuk pengesahan KYC), nombor telefon bimbit, alamat e-mel, tarikh lahir, dan kata laluan yang dipilih.
• Maklumat kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit — nombor akaun e-wallet Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, nombor akaun DuitNow, atau maklumat FPX dari Maybank2u atau CIMB Clicks. Nota: Maklumat sensitif ini tidak disimpan terus pada pelayan kami — ia diproses melalui gateway pembayaran yang selamat.
• Dokumen pengesahan identiti: Salinan kad pengenalan, pasport, atau dokumen lain yang diminta untuk proses KYC (Know Your Customer).
• Komunikasi: Sebarang mesej, e-mel, atau rekod perbualan live chat yang anda hantar kepada pasukan sokongan 96m Casino.

Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar web, resolusi skrin, dan maklumat sambungan rangkaian.
• Data tingkah laku: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa yang dihabiskan dalam sesi, kekerapan log masuk, sejarah pertaruhan, dan corak penggunaan umum platform.
• Data transaksi: Rekod lengkap semua deposit, pengeluaran, taruhan, dan kemenangan berserta tarikh, masa, dan kaedah pembayaran berkaitan.
• Kuki dan teknologi pengecaman: Data yang dikumpul melalui kuki, pixel pelacak, dan teknologi serupa seperti yang diterangkan dalam Bahagian 8.

96m Casino menggunakan data yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah kecuali dengan persetujuan anda yang jelas terlebih dahulu:

• Pengurusan akaun: Membuat dan menyelenggara akaun anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti (KYC), dan membenarkan log masuk yang selamat ke platform 96m Casino.
• Pemprosesan transaksi: Mengesahkan dan memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dan kaedah lain, serta memproses permintaan pengeluaran ke akaun bank atau e-wallet Malaysia anda.
• Penyampaian perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua permainan dan perkhidmatan 96m Casino termasuk live casino, taruhan bola sepak, poker, roulette, dan baccarat.
• Sokongan pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan yang anda hantar kepada pasukan sokongan 96m Casino melalui live chat atau e-mel.
• Keselamatan dan pematuhan: Mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, aktiviti tidak sah, dan memastikan pematuhan dengan undang-undang dan peraturan yang berkaitan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk memahami cara platform digunakan dan membuat penambahbaikan yang memberi manfaat kepada semua ahli.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun anda, kemas kini dasar, atau maklumat teknikal yang relevan. Ini bukan e-mel pemasaran — ia adalah komunikasi perkhidmatan yang perlu.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar tawaran promosi, bonus, dan maklumat tentang permainan baharu — tetapi hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh berhenti berlangganan pada bila-bila masa.

96m Casino tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Ini adalah dasar yang tegas dan tidak berubah. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga tertentu untuk mengendalikan platform kami:

• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal seperti perkhidmatan pengkomputeran awan, pemprosesan pembayaran, dan analitik prestasi. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan sahaja.
• Gateway pembayaran: Apabila anda melakukan deposit atau pengeluaran, maklumat transaksi yang perlu akan dikongsi dengan pembekal gateway pembayaran yang diiktiraf. Ini adalah keperluan teknikal untuk memproses transaksi dan dilindungi oleh piawaian keselamatan pembayaran industri.
• Pembekal permainan: Untuk membolehkan anda mengakses permainan dari penyedia pihak ketiga dalam platform 96m Casino, maklumat akaun asas yang perlu mungkin dikongsi dengan penyedia permainan berkenaan. Mereka tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri yang juga mematuhi piawaian industri.
• Pihak berkuasa undang-undang: 96m Casino mungkin dikehendaki mendedahkan data ahli kepada pihak berkuasa berkaitan — seperti agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah — apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah yang sah atau undang-undang yang berkuat kuasa. Dalam situasi sedemikian, kami akan mematuhi kewajipan undang-undang kami.

Dalam semua situasi perkongsian data yang dinyatakan di atas, 96m Casino memastikan bahawa data anda hanya dikongsi setakat yang perlu untuk tujuan yang dinyatakan dan dilindungi dengan perjanjian kontraktual yang sesuai.

Kami mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan yang tidak dibenarkan. Berikut adalah ukuran keselamatan utama yang dilaksanakan oleh 96m Casino:

• Enkripsi dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 96m Casino dilindungi dengan protokol TLS (Transport Layer Security) dengan enkripsi 256-bit — piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama dunia.
• Enkripsi semasa berehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data 96m Casino dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi peringkat tinggi. Ini bermakna walaupun pelayan kami pernah dikompromikan (yang kami berusaha keras untuk elakkan), data anda kekal tidak boleh dibaca.
• Kawalan akses berasaskan peranan: Hanya kakitangan dengan keperluan tugas yang sah yang diberikan akses kepada kategori data tertentu. Semua akses dilog dan dipantau secara berterusan oleh sistem keselamatan automatik.
• Pengujian keselamatan berkala: Platform 96m Casino menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan yang dijalankan oleh firma keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Perlindungan terhadap penipuan: Sistem pengesanan penipuan automatik memantau semua aktiviti transaksi di 96m Casino secara masa nyata untuk mengenal pasti corak mencurigakan dan memberi amaran awal.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun 96m Casino mereka sebagai lapisan perlindungan tambahan yang signifikan.

Walaupun kami melaksanakan semua langkah keselamatan yang munasabah dan bersesuaian dengan industri, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda — gunakan kata laluan yang kukuh dan unik, jangan kongsi maklumat log masuk anda, dan segera hubungi kami di support@96mcasino.best jika anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun 96m Casino anda.

96m Casino menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkaitan. Panduan tempoh penyimpanan umum adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas akaun ditutup, memandangkan keperluan perundangan dan operasi yang berkaitan.
• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun dari tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang berkaitan anti pengubahan wang haram dan pelaporan kewangan yang terpakai.
• Rekod komunikasi sokongan: Sehingga 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir, untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian jika timbul di kemudian hari.
• Log teknikal dan data keselamatan: Biasanya antara 12 hingga 24 bulan, bergantung kepada keperluan keselamatan dan operasi platform 96m Casino.
• Data pemasaran (jika anda telah bersetuju): Sehingga anda menarik balik persetujuan anda untuk menerima komunikasi pemasaran dari 96m Casino.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, 96m Casino akan memadam atau menyahasifirkan (anonymise) data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan atau dikenal pasti semula.

Sebagai ahli 96m Casino, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi 96m Casino di support@96mcasino.best dengan menyatakan dengan jelas permintaan anda dan maklumat akaun anda. Kami akan mengakui penerimaan permintaan anda dalam masa 5 hari bekerja dan memproses permintaan dalam tempoh 30 hari bekerja. Perkhidmatan ini percuma dan tidak dikenakan sebarang bayaran.

96m Casino menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengecaman serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan dan tujuan masing-masing:

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 96m Casino. Selain kuki, kami juga menggunakan teknologi seperti web beacon dan penyimpanan tempatan (local storage) untuk tujuan yang serupa dengan kuki analitik dan fungsional.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 96m Casino mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• E-mel: support@96mcasino.best — untuk pertanyaan privasi, permintaan akses data, atau aduan berkaitan perlindungan data peribadi. Masa tindak balas biasa: kurang dari 2 jam pada waktu pejabat.
• Live Chat: Tersedia terus dalam platform 96m Casino, beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Sesuai untuk pertanyaan segera atau isu yang memerlukan penyelesaian cepat.

Apabila menghubungi kami berkaitan privasi data, sila nyatakan nombor akaun atau e-mel berdaftar anda untuk mempercepatkan proses pengesahan identiti dan tindak balas.

Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

96m Casino berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan, atau perkembangan teknologi. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform 96m Casino.
• Menghantar pemberitahuan e-mel kepada semua ahli aktif menerangkan perubahan yang dibuat.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 96m Casino selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.